精彩妈妈会员服务计划


精彩妈妈计划是喜宝中国总经销商广东妥善实业有限公司(以下简称妥善)为答谢广大爸爸妈妈们长期以来对喜宝的支持与信赖,而推出的一项会员服务 (以下简称《计划》)。

请您在注册成为精彩妈妈会员之前,认真阅读以下全部条款,如注册成功,则表示完全接受本《计划》的全部条款。


规则目录:
一、精彩妈妈计划的确认
二、精彩妈妈计划服务内容
三、精彩妈妈会员的注册与使用
四、精彩妈妈会员等级 
五、精彩妈妈积分规则及条款
六、积分兑换礼品
七、特殊情况说明与申诉  
八、制度修改及终止 
九、免责说明 


一、 【精彩妈妈计划的确认】
(一)本计划有助于您了解妥善为您提供的服务内容及您使用服务的权利和义务,请您仔细阅读。如果您对本计划的条款有任何疑问,可通过客服电话400-882-3353进行咨询。
(二)如本计划发生变更,妥善将通过官网,以网站公告的方式予以公布。变更事项自公告中载明的生效日期开始生效,若您在协议生效后继续使用妥善的服务,视为您接受变更

后的协议,也将遵循变更后的计划。如您不同意相关变更,应当立即停止使用精彩妈妈计划服务。如须注销账号,请联系400-882-3353,由专人负责处理。


二、 【精彩妈妈计划服务内容】
购买喜宝指定积分产品或参加官方指定活动即可获得积分,注册以及积分后即可成为精彩妈妈计划的会员。尊享以下服务:
(一)精彩福利社,累计积分兑好礼
(二)成长随时测,科学育儿早知道
(三)精彩妈妈帮,社区交流分享
(四)专家在身边,参加实用课堂
(五)升会员等级,尊享特权服务


三、 【精彩妈妈会员账号注册与使用】


(一)会员账号注册与使用协议
1. 会员账号注册方式:
方法1:购买喜宝指定积分产品或参加官方活动即可获得积分,同时注册成为会员。
方法2:登录www.topsunny.cn、关注官方微信注册【hippmama】或通过会员客户端注册。
方法3:门店店员协助注册会员。
方法4:拨打全国咨询热线400-882-3353登记注册。


2. 会员账号有效期
6个月内有购买产品积分记录的会员账号为活跃账号,连续6个月内无购买产品积分记录的会员账号为休眠账号,账号休眠当日该账号内所有未使用的积分将自动冻结。


3. 会员账号变更说明
会员账号变更:当会员因特殊原因需变更会员号,原会员账户中的积分可一次性全部转入新会员帐户中,变更的会员号(手机号)必须是非喜宝会员,且仅支持登录喜宝俱乐部

www.topsunny.cn更改。每个会员仅可变更一次会员账号。


4. 会员账号及密码
会员注册成功后,将得到一个账号和密码。会员需妥善保管,勿将密码告知他人,因密码保管不善而造成账户、密码等信息被冒用、盗用或非法使用,由此引起的一切风险、责

任、损失、费用等应由会员自行承担。 
会员可随时改变账号密码及图标,但会员账号仅限会员本人使用,不可转让、借用、赠与、合并。




四、 【精彩妈妈会员等级】
(一) 会员账号等级介绍
会员等级是基于会员在一定时间内累计获取的积分总计所决定,会员达到相应的积分值即可升级。会员需要通过购买喜宝产品或参与指定官方的活动来获取积分,从而提升等

级。积分失效/清零/使用不影响等级。


(二) 会员等级积分值及特权



注:
1.除注册会员外,其它等级会员需有通过购买喜宝指定产品获得的积分。
2.会员升级权益在等级升级后开始享受,等级有效期内,会员在第一次升级时可享受对应等级的升级权益,当会员等级下降时,则不享受降级后对应的等级权益。
3.享受升级权益的单罐产品购物积分均四舍五入保留至个位数。
4.会员权益的积分优惠与其他优惠活动不重复参与,当会员权益与其它优惠活动重合或冲突时,以活动通知为准。


(三)会员等级升降规则
用户在等级有效期1年内累计达到相应等级积分值,新等级立即生效。等级到期后,用户等级将根据上个等级有效期内累计积分重新计算等级。
在实行会员等级制度之前已经有积分的会员,按照会员历史积分累计情况给予初始等级,有效期1年。2018年2月1日按照2017年1月——2017年12月的累计积分给予初始等级。
例如:2018年2月1日实行会员等级制度,会员在2017年1月-2017年12月的累计积分达到4000分,那么该会员初始等级为黄金会员。


五、 【精彩妈妈积分规则及条款】
(一)如何获取积分
会员账号的积分由产品积分和官方活动奖励积分组成。
1. 产品积分:会员购买喜宝指定积分产品后通过自助或者门店协助的方式进行积分后获得。官方活动奖励积分:会员参与官方不定期举行的活动获得的积分,具体规则以实

际活动为准。活动将发布在网站www.topsunny.cn、官方微信公众号【hippmama】、会员客户端等渠道。
2. 积分属于奖励福利,妥善有权单方面调整积分数值或调整积分规则。


(二)  如何查询积分
妥善提供多种自助积分和查询途径满足不同会员的需求。会员可以用注册的手机号登录俱乐部www.topsunny.cn、关注官方微信公众号【hippmama】自助查询,也可询问门

店店员等方式均可进行查询。


(三)会员每月获得的积分限量
为了保障会员权益,请会员在购买喜宝产品3天内进行积分,单个会员3个月内累计积分共超过10000分时,将无法继续积分,需在滚动3个月内时间进行积分操作。


(四)积分有效期
积分获取后有效期为1年,逾期将滚动清零。例:2017年4月30日获取的积分将在2018年4月30日24:00点前有效,逾期未兑换的积分将在2018年5月1日0:00点自动失效。为

保障会员权益,积分兑换时,系统按照先积分先扣除的规则,优先扣除更早期获得的积分。
连续6个月无产品积分记录的休眠会员账号,账号休眠当日该账号内可使用积分将自动冻结,无法兑换礼品;在积分1年有效期内复购喜宝罐装奶粉可激活冻结积分,若超过

积分有效期则无法激活。例:会员最后积分时间为2017年4月30日,在2017年5月至2017年10月期间无任何产品积分记录, 账户内可使用积分在2017年11月1日0:00自动冻

结,无法使用。会员可在冻结积分的1年有效期内购买罐装奶粉积分,则可激活积分,超过1年有效期则积分清零
已经超过保质期的的产品,不享受积分;


六、 【积分兑换礼品】
(一)积分兑兑兑


(以上仅为展示,具体兑换礼品及服务以积分商城实际上架为准。)

(二)兑换礼品方法
方法一:到喜宝特约授权的TOP店直接兑换,领走礼品。流程:会员选择兑换礼品—>店员系统操作—>会员收到兑换码—>凭兑换码跟TOP店兑换—>会员领取兑换礼品。
方法二:登录喜宝俱乐部www.topsunny.cn或下载会员APP兑换实物礼品,直接快递到家。流程:会员申请—>客服中心审核确认—>喜宝/第三方合作商寄发礼品给会员。
方法三:登录喜宝俱乐www.topsunny.cn兑换虚拟服务,会员联系喜宝/第三方合作商直接使用。流程:会员申请—>客服中心审核确认—>发送电子兑换码/兑换券给会

员—>会员享受服务/跟第三方合作商确认使用。


(三)兑换礼品须知
会员的积分需达到兑换礼品的标准可进行兑换。积分不折现、不找零、不可转赠。
会员的积分可在支持兑换的喜宝TOP店或喜宝俱乐部www.topsunny.cn兑换实物礼品或服务(包含喜宝产品,服务,代金券等)。
使用积分还可参与抽大奖互动活动,以及支持公益活动,具体可关注喜宝俱乐部www.topsunny.cn活动公告。
积分兑换的礼品不可参与积分活动或享受积分。
所有兑换的礼品不包邮,会员可申请以299积分享受单次快递服务或自付邮费。第三方合作商发放礼品的邮费参考具体兑换详情。
礼品订单一旦生成,若无质量问题,不予办理礼品退换货,积分不予返还。
若国家要求征收会员兑换礼品的个人所得税,则需会员自行缴纳。


(三)无法兑换礼品的情况:
为了保障会员的权益,发生以下情况会员无法兑换礼品:
当参与积分的会员手机无法接通时(含欠费停机、无法接通、无法接收短信验证、无人接听、非本人接听),不能确认是否为会员本人,则该会员将无法兑换礼品。需

会员本人使用注册手机号联系客服人员核实后,方可重新使用积分兑换礼品。
当有合理理由怀疑会员积分的获得或使用存有欺诈,滥用等其它妥善认为不当的行为,妥善可随时扣除会员的积分,或冻结、终止会员的积分使用。
会员账号被冻结、终止时,无法兑换礼品。


七、 【特殊情况申诉】
(一)会员账号冻结说明
若会员出现下列任意情况,妥善有权不提前通知会员直接扣除该会员获取的积分,情节严重的,妥善有权冻结、关闭该会员的账号,甚至失效该账户所有积分。
1.  将非本人购买的产品积分占为己有的,妥善将冻结账号、积分失效,会员将无法继续进行积分和兑换礼品。
2. 作弊行为,包括但不限于将已购买且积分的产品转手卖给其他任意第三人等恶意骗取积分行为。作弊行为发生两次以上,情节严重者账户将被永久冻结。
3. 通过人工操作或机器程序等非正常途径积分。
4. 发布任何违法违规性内容。
5. 利用劫持域名服务器等技术非法侵入、破坏本网站的服务器软件系统,或者修改、增加、删除、窃取、截留、替换妥善所有网站的客户端和/或服务器软件系统中

的数据,或者非法挤占妥善所有网站的服务器空间,或者实施其他的使之超负荷运行的行为。
6. 侵害妥善或任何第三方合法权益的其他行为。


(二)特殊情况申诉
会员账号发生异常情况被冻结时,需提供积分账号所有购买产品信息(购买店址、产品名称、批号、产品物流码)、对应含包装的积分码照片、购买产品的会员手机

号及信息、购买小票,经过客服人员核实后,方可解除冻结。
因会员账号提供有误等原因,会员可持会员手机号致电全国热线400-882-3353申请撤销积分。会员申请撤销积分需提供产品包装、防伪码照片、会员手机号码,经过

客服人员与积分会员核实,征求积分会员本人同意,核实后,方可撤销原积分记录。


八、 【制度修改及终止】
(一)精彩妈妈计划作为妥善服务和回馈会员的一部分,兑换的礼品及服务等会随着市场的发展和客户需求的变化做不定期的调整和优化,敬请关注!
(二)提前公告或通知:妥善有权根据实际业务情况选择以下一种或多种方式予以提前通知,具体可供选择的通知方式包括但不限于官方网站公告、海报提醒、微信

公众号、短信通知等。
(三)在法律允许的氛围内,对本《计划》妥善有权根据需要取消本计划或增删、修订本规定,您在使用相关服务时,应关注并遵守其所适用的相关条款。


九、 【免责说明】
(一)若因硬件故障或其它不可抗力而导致暂停服务,于暂停服务期间造成的一切不便与损失,妥善不承担任何责任。
(二)鉴于网络服务的特殊性,妥善无义务审核是否是会员本人使用该组用户名及密码,仅审核用户名及密码是否与数据库中保存的一致,任何人只要输入的用户名

及密码与数据库中保存的一致,即可凭借该组用户名及密码登陆并使用精彩妈妈所提供的各类服务,所以即使会员认为会员所属的账户登陆行为并非本人所为,妥善

亦将不承担因此而产生的任何责任。
(三)本《计划》自2018年7月1日0:00起生效! 如有疑问可致电全国咨询热线400-882-3353。欲了解更多规则及活动请关注喜宝官方微信。喜宝中国总经销商广东

妥善实业有限公司在法律法规范围内拥有本《计划》的最终解释权。


广东妥善实业有限公司



2018年7月1日

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